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Forum SketchUp Pro
philippe
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màj 3.9 !!!!
Sent : 10/13/2003 12:03:43

une nouvelle couche,après celle de François (!!), un des clown (ma pomme!) a décidé d'attendre 2008 et la màj 3.8 ou 5.4!!!! et de cesser de vanter les qualités de SU auprès des copains (pourtant trés interessés!!!) si un responsables d'Avent.... (refrain qui tend à devenir un tube!!!!) ou carrément le pdg de la boîte....! Philippe Tarral

Jacques
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Re: màj 3.9 !!!!
Sent : 10/14/2003 16:15:50

Exucsez-moi, mais je ne comprends pas bien le problème : est-ce toujours une question de délais de livraison ? Comme notre directeur commercial l'a expliqué, nous envoyons par chronopost le produit le jour même pour toute commande reçue le même jour. Il y a sans doute un problème, puisque vous écrivez ce mail, mais aidez-nous à le résoudre en nous expliquant plus en détail ce dont il s'agit. Merci, Jacques Sedille Abvent S.A.

philippe
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Re: màj 3.9 !!!!
Sent : 10/14/2003 18:36:06

eh bien c'est trés simple....je devais avoir la màj à Apple-Expo. j'y suis allé le premier jour, elle n'y était pas ; on m'a pris mon numéro de facture et mon nom et on m'a dit qu'on me contacterait.. depuis j'attend et je constate que d'autres on le même prb de promesse commerciale non (pour l'instant...) tenue... j'ai reçu un mail ce matin d' une personne de votre service commerciale qui commence visiblement à se réveiller... on me demande d'envoyer après l'avoir remplie, ma carte d'enregistrement...or j'ai envoyé cette carte duement remplie début juillet dès l'achat de mon logiciel. J'ai donc envoyé un mail ce matin avec ma facture (en format jpeg haute def, donc pas de prb de lecture...) j'ai indiqué que ma carte d'enregistrement devait être dans les "dossiers" du service commercial d'Abvent...j'ai donné dans ce mail, mes ref de facture, numéro etc au cas ou il y aurait des prbs de lisibilité de la pièce jointe.... je peux passer bd henri 4 aussi, mais bon... voila, je pense être clair...cet aprem', pas de réponse de la part d'Abvent... j'ajoute qu'il y a un mois j'ai envoyé un mail pour expliquer tout ceci à mr. Luigi Palma de chez M Studio, qui m'a vendu S.U...aucune réponse....vous comprendrez que je suis déçu et que j'ai l'impression qu'Abvent" traîne des pieds" pour honorer sa promesse commerciale et mise (peut-être ) sur une lassitude de ma part ou de la part d'autres pour ne pas fournir cette màj gratuitement!! comme promis. Pour l'instant ma déception est à la hauteur de la satisfaction que j'ai d'avoir découvert l'existence de SU et de l'utiliser dans mon travail...je fais entre autre, de la bande déssinée (ainsi que de l'infographie sur une chaîne de télévision) SU me permet de ne plus" souffir" pendant des heures et des heures pour tracer des perspectives car je déteste ça (pardon aux archi qui me liront) j'ajoute que sans la découverte de SU je ne me serai pas remis à la bande-déssinée...donc JE VEUX MA MÀJ 3.0 GRATUITEMENT COMM' PROMIS!!!!! je re-ajoute pour conclure (provisoirement...?) que je ne me suis pas gêné pour vanter les qualités de SU auprès de plusieurs amis, je vous pris de croire à ma totale sincèrité.. Amen!! Philippe

Jacques
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Re: màj 3.9 !!!!
Sent : 10/14/2003 19:37:42

Votre mise à jour est partie aujourd'hui. Il semble qu'il y ait eu malentendu, puisque notre service commercial pensait que vous deviez retirer votre nouvelle version boulevard Henri IV. Enfin, la paquet est parti. Avec nos excuses pour la confusion. Jacques Sedille Abvent S.A.


 
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