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Forum général ARCHICAD
JML
Messages :
le rituel de la clé
Sent : 09/11/2003 09:18:15

Régulièrement à l'ouverture d'Archicad la clé n'est pas reconnue: je la retire puis la remet dans un autre port USB; généralement ça suffit. Je mettais ça sur le compte des innombrables bugs d'Archicad... Ma clé serait elle défectueuse? Je n'ai pas de contrat Archimachin, ai-je quand même droit à une assistance? J'ai posé une question restée sans réponse au sujet des fumeuses et contradictoires précautions à prendre pour les manipulations USB conseillées dans la notice d'installation d'A8. Pour revenir à la lenteur des calculs 3D, pourquoi se passe-t-il tant de temps entre la fin présumée des calculs Archicad et l'affichage "Apple"? Gagnerais-je avec le dernier G5 bipro? Archicad est-il écrit pour 2 processeurs 64 bits?

Pierre Judde
Messages : 1
Re: le rituel de la clé
Sent : 09/11/2003 11:48:45

Cher Jean Marie, Je ne pense pas que la clé soit défectueuse. Peut-être est-ce effectivement un problème de port. Je l'ai remarqué également sur certains Mac où il fallait changer le dongle de port. Sous Windows, chaque port USB doit être géré par un pilote Wibu. Si la clé était sur le port A à l'installation d'AC et qu'elle est ensuite mise sur le port B, l'installation du pilote doit être refaite pour B. Concernant l'accès au service assistance, sans contrat Archigate ou contrat assistance donnant droit à une priorité de traitement et à une ligne directe, les questions doivent être transmises par fax ou courriel. Le support n'est assuré que pour les deux dernières versions d'un logiciel : la version courante et la version précédente (Ex. : ArchiCAD 8 et ArchiCAD 7). Concernant le G5 et ArchiCAD 8, les premiers tests semblent prometteurs en OsX 10.2.7. Nous attendons avec impatience Panthère (OsX 10.3) qui devrait également considérablement accélérer les calculs. ArchiCAD n'est pas 64 bits. ArchiCAD sur G5 sera présenté à Apple Expo. Au plaisir de vous y rencontrer, Pierre Judde ABVENT s.a


 
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